2 月 1 日消息，网易暴雪游戏客服团队今日面向暴雪游戏国服玩家，发布了《网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明》。

截至 2 月 1 日 11:56，排队人数已超 13 万

说明指出，在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神 III》《魔兽争霸 III：重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品（以下统称“暴雪游戏产品”），正式于 2023 年 1 月 24 日 0 时终止运营。

网易暴雪游戏客服团队表示，今日（2023 年 2 月 1 日）11 时起，针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务（下称“可退款商品”）开放退款申请通道。

此外，提交退款申请的截止日期为 2023 年 6 月 30 日，未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请，最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准，且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

需要注意的是，退款申请提交后经审核通过即不可撤销，审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。网易称符合退款要求的金额将于通过审核后的 15 个工作日内退还至玩家的收款账号。

网易暴雪游戏客服团队公布的“可退款商品”的具体范围及退款标准如下：