商家作为企业，在运营过程是要受到相关部门的监管：一个是工商；一个是消协。这两个部门是不一样的功能，不一样管理方式。

一、工商部门（工商行政管理部门）主要负责监督和管理企业的注册、经营和市场行为。下面是工商部门通常管理的一些方面：

1、工商部门（工商行政管理部门）主要负责监督和管理企业的注册、经营和市场行为。下面是工商部门通常管理的一些方面：

2、注册登记：工商部门负责企业的注册登记和管理。他们确保企业按照法律要求进行合法注册，并颁发营业执照和其他必要的证件。

3、经营许可：工商部门可能负责核发特定行业或业务领域的经营许可证。这些许可证可能需要满足特定的条件和标准，以确保企业在相关领域的合法运营。

4、市场监管：工商部门承担着市场监管的职责，以确保企业在市场活动中遵守法律法规。他们可能会进行市场巡查、抽样检测、质量监控和反不正当竞争等活动，以保护消费者权益、维护市场秩序和公平竞争环境。

5、企业信息管理：工商部门负责维护和管理企业的基本信息数据库，包括注册信息、股东信息、法定代表人等。这有助于提供企业信息的公开透明性，便于公众和利益相关者了解企业状况。

6、处罚和执法：如果发现企业存在违法违规行为，工商部门有权进行调查和处罚。他们可以采取多种措施，例如警告、罚款、吊销营业执照等，以惩罚违法行为并维护市场秩序。

二、消费者协会（消协）主要致力于维护消费者的权益和利益。他们在以下方面发挥作用：

1、投诉受理和调解：消协接受消费者的投诉，并进行调查和调解。他们帮助消费者解决与商家之间的争议，努力达成双方都能接受的解决方案。消费者可以向消协寻求帮助，提供相关证据和信息，以支持他们的权益主张。

2、产品质量和安全：消协监督和检测市场上的产品质量和安全情况。他们可能进行抽样检测、产品评估和质量监控，以确保产品符合相关标准和法规要求。如果发现存在不合格或有安全隐患的产品，消协可能会采取相应的措施，包括发布警示、召回和追究相关责任。

3、价格监管：消协关注市场上的价格行为，尤其是涉及重要消费品和服务的定价。他们可能进行价格调查、比较和监测，以防止价格垄断、价格欺诈和不正当涨价等行为，保护消费者的合法权益。

4、信息公开和消费教育：消协向消费者提供相关信息和消费教育，帮助他们了解消费者权益、消费者保护法律和购物技巧。他们可能发布消费警示、提供消费指南和举办消费教育活动，以提高消费者的消费意识和能力。

5、法律诉讼和维权代理：消协在法律上代表消费者的权益。他们可以提起民事诉讼，代表受影响的消费者进行维权。消协可能会采取法律行动，追求商家的赔偿责任，保护消费者的权益。

三、商家通常更担心消协（消费者协会）而不是工商部门（工商行政管理部门）。下面是一些理由：

1.消费者权益保护：消协是专门致力于维护消费者权益的组织。消协拥有广泛的权力和资源，可以代表消费者进行投诉和调解，甚至可以提起诉讼。商家非常关注消协的行动，因为消协的干预可能导致商家声誉受损、罚款或其他法律后果。

2.公众形象和口碑：商家非常重视公众形象和口碑，因为它们直接关系到企业的声誉和市场地位。如果消协收到大量关于某个商家的投诉，或者消协公开指责该商家存在欺诈行为或产品质量问题，这将对商家的形象产生负面影响，可能导致顾客流失和销售下降。

3.法律合规和处罚：虽然工商部门也负责监督商家的合规性，但消协在消费者权益保护方面的权威更大。消协可以根据相关法律法规要求商家退款、赔偿受损消费者，并可能处以额外的罚款。商家可能担心消协对其进行处罚，尤其是在严重违反消费者权益的情况下。

综上所述，商家更担心消协的干预和处罚，因为这对企业的形象、声誉和利益都会产生直接的影响。